常见问题解答：
1. 企业建站加一年免费服务是真的吗？不会是说说而已吧？
答：这个是真的，我们已在合约上已经确定了。一年的服务范围基本上把握的原则是在不改变原来“业务逻辑”流程、不改变原有的页面结构上为基本的服务范围。超过这个范围均以合同约定为准进行收费的技术支持服务或升级服务。

2. 如果我购买了贵公司的软件产品，每年都要付给贵公司一笔服务费么？
答：通常是这样，目的是为了保证贵公司产品能够得到持续服务，当然如果您未购买，我们会在合约定的范围内为你提供部分支持。

3. 产品升级需要另外收费么？
答：通常产品升级费用已经包含在每年的服务费内，不用另外收费。

4. 软件产品的服务费收取标准是怎样呢？
答：对客户购买的软件产品每年收取的服务费一般参考软件产品价格而定，不同产品的服务费用不同。

5. 贵公司的产品支持二次开发么？
答：支持。

6. 如果我们的软件产品使用中出现问题，贵公司如何解决？
答：我们向用户承诺，自用户反映问题的24小时内派专人负责处理问题并向用户通报。

7. 如果购买了贵公司的服务，可以随时中止么？
答：我们仅在部分产品服务上采用此种模式，而且会在合同中注明。